Как работают коллекторы Промсвязьбанка?

Многие должники, имеющие непогашенные кредитные обязательства перед банками, сталкиваются с коллекторами.

В каких случаях к работе с просроченной задолженностью привлекаются сотрудники коллекторских агентств и как себя с ними вести, вы узнаете из этой статьи.

Последствия неоплаты долга перед банком

Как работают коллекторы Промсвязьбанка

Клиент, взявший кредит в Промсвязьбанке, должен ежемесячно оплачивать аннуитетные платежи, предусмотренные договором и соответствующим графиком.

В случае просрочки образуется задолженность, на которую начисляется неустойка в размере 0,06% от суммы просроченного долга.

Долговые обязательства перед ПСБ могут возникнуть и при использовании других банковских продуктов.

Например, если вы потратили деньги с кредитки в пределах лимита, их следует вернуть банку в течение льготного периода. В противном случае на сумму начисляется процентная ставка, предусмотренная тарифом.

Просрочка становится причиной:

  • ухудшения кредитной истории заёмщика;
  • отмены льгот и специальных предложений от банка, имевшихся ранее;
  • начисления штрафных санкций.

При просрочке увеличивается сумма задолженности перед банком. В таком случае вы обязуетесь возвратить не только сам кредит и предусмотренные по нему проценты, но и сумму штрафных санкций.

При уклонении от исполнения обязательств по кредитному договору Промсвязьбанк имеет законное право обратиться в суд, чтобы взыскать долг в принудительном порядке. Задолженность может быть погашена за счёт реализации имущества, имеющегося в собственности должника.

Когда возможно привлечение Промсвязьбанком коллекторов?

В первые дни после образования задолженности сотрудники банка будут пытаться связаться с должником, чтобы напомнить о необходимости исполнения договорных обязательств и сообщить о способах внесения платежа.

Если у вас возникли временные сложности финансового характера, не избегайте общения с представителями ПСБ.

В дальнейшем банк может привлечь к работе с проблемной задолженностью специализированные организации.

Речь идёт о коллекторских агентствах. Как правило, коллекторы взаимодействуют с должниками в рамках закона, совершая действия, нацеленные на возврат долга.

Как работают коллекторы Промсвязьбанка?

Они имеют право:

  • отправлять должнику текстовые и иные сообщения;
  • писать неплательщику в мессенджерах и социальных сетях;
  • вести телефонные переговоры;
  • отправлять письма по почте;
  • назначать личные встречи.

Взаимодействие между должником и сотрудником коллекторского агентства ограничено в рамках закона.

Например, вести переговоры по телефону или назначать личные встречи с заёмщиком можно с 8:00 до 22:00 по будням и с 9:00 до 20:00 в нерабочие дни. Учитывается местное время в регионе проживания неплательщика.

Применять физическое насилие, угрожать должнику или его близким, конфисковать имущество коллекторы не имеют права.

При необходимости составьте жалобу на имя сотрудника, нарушившего ваши интересы, и отправьте её в Промсвязьбанк или коллекторское агентство. Кроме этого, можно обратиться в ТО ФССП, прокуратуру или суд.

Может ли банк продать долг?

Обычно ПСБ привлекает коллекторские агентства для ведения переговоров с должниками на временной основе.

Передача долга возможна исключительно в том случае, если данное условие предусмотрено кредитным или иным договором при уклонении неплательщика от исполнения своих обязательств.

Куда Промсвязьбанк передаёт долги клиентов?

Выкупить просроченную задолженность может любая коллекторская организация, сотрудничающая с банком.

С какими агентствами работает ПСБ для ведения переговоров с должниками?

Специализированные организации отбираются на конкурсной основе. Банк сотрудничает только с проверенными агентствами. Если на партнёра поступают регулярные жалобы от клиентов, он заменяется на другого.

Как узнать, что банк привлёк к переговорам коллекторов?

Как узнать, что банк привлёк к переговорам коллекторов?

Представитель Промсвязьбанка должен уведомить клиента о привлечении коллекторов к работе с проблемной задолженностью в течение 30 календарных дней с момента заключения договора со специализированным агентством.

При встрече или первом телефонном разговоре сотрудник коллекторской организации обязан:

  • назвать свои персональные данные – фамилию, имя и отчество;
  • сообщить наименование агентства, которое он представляет.

При личной встрече вы можете запросить у коллектора его паспорт и документ, подтверждающий наличие полномочий для ведения переговоров.

Дополнительно возможно ознакомиться с копией свидетельства, удостоверяющего внесение агентства в госреестр. С начала 2017 года коллекторской деятельностью вправе заниматься только зарегистрированные организации.

Вы можете позвонить в Промсвязьбанк и уточнить, привлекалось ли определённое агентство к ведению переговоров. Если в вашем случае произошла ошибка, свяжитесь со специалистами специализированной организации и сообщите о проблеме.

Как избежать общения с коллекторами?

Если у вас возникла задолженность, но вы не можете погасить её в ближайшее время, не стоит уклоняться от общения с сотрудниками ПСБ.

Сообщите о временных финансовых трудностях представителю банка. Если у вас имеются существенные основания для просрочки, например, проблемы со здоровьем, возможно реструктуризировать долг или получить отсрочку его оплаты.

Ответственные заёмщики, всегда своевременно вносящие платежи по кредиту, оформленному не менее полугода назад, могут воспользоваться услугой «Кредитные каникулы».

С её помощью возможно отложить погашение двух платежей. Обязательное условие – отсутствие просроченной задолженности перед Промсвязьбанком.

По какой бы причине у вас не возник долг, не избегайте общения с сотрудниками банка. Если погашать задолженность частями, согласовав график платежей с ПСБ, возможно избежать общения с коллекторами.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Карта рассрочки Свобода!

Беспроцентная рассрочка на все покупки на 10 месяцев!

  • обслуживание карты 0 рублей.
  • Все покупки делятся на равные ежемесячные платежи.
  • увеличенные лимиты по карте.
Подробнее...