Чтобы начать пользоваться пластиковой картой, необходимо установить уникальный ПИН-код – комбинацию из четырёх чисел.
После этого вы сможете осуществлять безналичный расчёт в магазинах. С помощью данной статьи вы узнаете, как сформировать соответствующий пароль и как поступить, если не получается его вспомнить.
Как установить ПИН-код для карты Промсвязьбанка?
Комбинация из четырёх чисел представляет собой пароль для получения доступа к финансам на карточном балансе.
Установить ПИН-код можно через мобильный или интернет-банкинг. Предварительно потребуется зарегистрироваться в системе. Оба сервиса являются бесплатными.
Для формирования уникального ПИН-кода следуйте приведённой ниже инструкции:
- авторизуйте в интернет-банкинге;
- на странице «Мой банк» выберите карточный продукт, для которого будет создаваться пароль;
- найдите раздел «Придумайте ПИН-код для вашей карты»;
- нажмите «Придумать»;
- заполните поля онлайн-формы, указав в них номер карточки и период её действия;
- укажите четыре числа, которые будут использоваться в качестве ПИН-кода;
- нажмите «Далее» и подтвердите операцию.
Аналогичным способом комбинация из четырёх чисел устанавливается через мобильное приложение. Каждая операция требует подтверждения путём введения в соответствующее поле кода, присланного в СМС на контактный номер телефона клиента.
Что необходимо учесть?
При создании ПИН-кода не рекомендуется использовать последовательные или повторяющиеся числа, а также памятные даты, например, дату рождения владельца карты.
Если вы не можете запомнить комбинацию, измените её через ближайший банкомат, принадлежащий Промсвязьбанку. Услуга является бесплатной.
Не стоит записывать ПИН-код и хранить бумажку с данной информацией в кошельке либо рядом с пластиковой карточкой. В таком случае злоумышленники могут украсть карточный продукт и получить доступ к финансам.
Если вы считаете, что третьи лица узнали установленный вами пароль, заблокируйте карточный продукт, позвонив в call-центр или воспользовавшись личным кабинетом. В дальнейшем комбинация может быть изменена через банкомат. При необходимости карточка перевыпускается после оплаты комиссии, предусмотренной тарифами банка.
Можно ли восстановить ПИН-код от карты?
Если вы забыли комбинацию чисел, восстановить уникальный пароль через аппарат самообслуживания или территориальный офис банка не получится.
В этом случае можно только заказать перевыпуск пластиковой карты.
Забыл ПИН-код от карты Промсвязьбанка — что делать?
Если у вас не получается вспомнить уникальную комбинацию чисел, восстановить её невозможно.
Чтобы получить доступ к финансам на карточном счёте, пластиковая карта подлежит перевыпуску.
Данная услуга в большинстве случаев является платной. Стоимость комиссии зависит от типа карточного продукта и выбранного клиентом тарифа.
Заказать перевыпуск пластиковой карточки можно:
- через личный кабинет;
- в территориальном банковском офисе.
В последнем случае для оказания услуги необходимо заполнить бланк заявления, предоставленный специалистом, и предъявить гражданский паспорт. Карточный продукт передаётся менеджеру.
Если карточка была потеряна, эта информация указывается в заявке.
Если перевыпуск заказывается, потому что вы забыли ПИН-код от карты Промсвязьбанка, потребуется заплатить комиссию:
- 990 рублей – для кредитки «Двойной кэшбэк»:
- 350 рублей – для прочих кредитных карточек;
- 200 рублей – для дебетовых карт, выпускаемых для пенсионеров;
- 500 рублей – для остальных дебетовых карт (например, тарифа «В движении»).
Кроме этого, перевыпуск карточки необходим, если она была испорчена, потеряна либо украдена. В последних двух случаях требуется заблокировать карточный продукт сразу после обнаружения пропажи, чтобы избежать незаконного списания денег с баланса злоумышленниками.
В любом из перечисленных случаев выпуск новой пластиковой карты осуществляется на платной основе.
Исключение – изменение клиентом персональных данных (фамилии, имени и/или отчества). В этой ситуации перевыпуск не требует оплаты какого-либо сбора.
Можно ли заменить ПИН-код у дополнительной карты?
Уникальный пароль устанавливается для каждого карточного продукта, выдаваемого Промсвязьбанком.
При необходимости вы можете изменить ПИН-код как для основной, так и для дополнительной карты. В любом случае услуга предоставляется бесплатно.
Найдите банкомат Промсвязьбанка в вашем населённом пункте с помощью соответствующей онлайн-карты.
При необходимости дополнительная карточка также может быть перевыпущена после оплаты комиссии, предусмотренной тарифом. Для заказа услуги рекомендуется обратиться в ближайший территориальный офис банка.
